Условия работы
Я уважаю и ценю своих клиентов, выполняю наши договоренности, готова подсказать или посоветовать вам что-то, но это не значит, что я готовы выполнить любой нелогичный каприз (разве что за соответствующую размаху каприза компенсацию)). У меня есть определенные правила работы, которых я придерживаюсь. Прошу вас заранее с ними ознакомится, чтобы потом не было проблем и недопонимания.
- Во всех квартирах и домах, которые я сдаю, запрещены вечеринки.
- Заселения происходят в рабочее время, с 8:00 до 21:00 - безо всяких сложностей, другое время - только по предварительной договоренности сторон. Оплата ночной работы (см. ниже), если попадает в указанные часы.
- Ночная работа (в период с 21.00 до 8.00) оплачивается по повышенному тарифу:
- заселения:
- с 21:00 до 24:00: 30 евро к основной цене.
- с 24:00 до 8:00 - только в виде очень большого исключения, 50 евро к основной цене. Но обычно в это время я не работаю.
- заселения:
- трансферы: см. прайс, с доплатой после 22:00
- Экскурсии имеют в описании количество часов, которые они, в среднем, занимают. Если экскурсия продлевается по договоренности с гидом - никаких вопросов. Если она продлевается исключительно по вашему желанию (например, после музеев вы желаете остаться на шопинг), то это оплачивается дополнительно, 15 евро/час.
- Количество участников экскурсии по умолчанию - от 1 до 6, если на моем автомобиле, до 10 - если с дополнительным транспортом (например, ваш собственный автомобиль или арендуется автобус - за ваш счет). Большее количество человек обсуждается в индивидуальном порядке.
- Все ключевые моменты и договоренности должны быть подтверждены в письменном виде, емайлом или сообщением в мессенджерах (даже если предварительная договоренность была достигнута по телефону, например) и ответным подтверждением, чтобы в случае возникновения спорной ситуации всегда можно было поднять письмо и проверить информацию.
Если вы извещаете нас, например, об изменении дня прибытия, но не получаете ответа - это значит, что либо ваше письмо не дошло мне, либо мой ответ - вам, либо сообщение потерялось. Пожалуйста, сообщите еще раз, пока я не подтвержу, что приняли и согласовали ваши изменения. Если этого не сделано, я не могу гарантировать корректного выполнения обязательств с желаемыми изменениями.
- Бронь жилья, по которой не внесена оговоренная предоплата, не считается подтвержденной, никакие обязательства по аренде не вступают в силу до момента получения предоплаты. Если предоплата задерживается более оговоренных в описании сроков, то бронь может быть отменена.